다문화가족의 복잡하고 다양한 문제해결 및 욕구해소를 위한, 심리·정서적 안정 및 자립역량 강화 지원 등 맞춤형 종합 서비스 제공
체계적인 실적관리를 통한 사례관리 사업의 지원체계 구축 및 안정화
양질의 사례관리 서비스를 제공함으로써 결혼이민자 및 다문화가족의 안정적인 사회 정착 기반 마련
사례관리 대상
대상 : 부산광역시 내 다문화가족
다문화가족 : 주민등록 등재시 ‘주민등록등본(결혼이민자 또는 귀화자가 등본 상 기재)’ 주민등록 미 등재시 ‘가족관계증명서와 외국인등록증 사본’ 또는 ‘가족관계증명서와 여권사본’
외국인가족 등: 외국인등록증 사본 또는 거소신고증 (외국인근로자, 외국인유학생, 해외동포, 난민 등)
북한이탈주민가족 : 북한이탈주민 등록확인서
사례관리 서비스 유형
위기 관리가구
가족폭력, 이혼, 자살(시도), 재난 등의 상황적 위기로 인해 정신적 외상(트라우마)을 경험한 개인 및 가족 등
일반형 관리가구
기본 가족역량은 있으나, 정보부족, 소득부족 등으로 다양한 사회서비스를 이용하지 못하는 가족(문제와 욕구의 심각성이 상대적으로 낮은 경우)
통합형 관리가구
가족의 문제 및 욕구의 심각성, 복합성이 높아 통합적 접근을 요구하는 개인 및 가족, 기존의 사회서비스로는 욕구 충족이 불가능하여 새로운 내·외부 자원을 발굴·연계해야 하는 가족 등 사례관리 개입 효과가 다문화가족에 국한하는 것이 아닌 지역사회의 역량강화와 사회제도의 변화를 이끌어내는데 초점을 두는 사례
사례관리 과정
첫만남
상담
목표 및 계획정하기
정보제공 및
서비스 찾기
중간점검하기
확인하기
다시 확인하기
STEP_01 첫만남 : 언제든 문을 두드려 주세요!
STEP_02 상담하기 : 고민이 있으면 솔직하게 이야기해 주세요.
STEP_03 목표 및 계획 정하기 : 사회복지사와 함께 문제를 어떻게 해결할지 논의해 보아요.
STEP_04 정보제공 및 서비스 찾기 : 계획에 따라 문제를 해결해 보아요.
STEP_05 중간점검하기 : 잘 진행되고 있나요?
STEP_06 확인하기 : 고민되는 문제가 잘 해결되었나요?
STEP_07 다시 확인하기 : 잘 지내고 있나요?
사례관리 서비스 제공 기간
1월 ~ 12월 연중 상시 (☏ 담당 사례관리사 : 051-365-3408 / 070-4336-0310)
언어발달지원
다문화가족 자녀의 언어발달 상태를 평가하고, 그 결과를 토대로 언어발달이 지연되고 있는 아동에게 언어교육 실시
언어평가 : 아동의 연령 및 발달 상태에 따라 적합한 평가도구를 이용하여 언어발달 정도를 평가
언어교육 : 언어발달 촉진, 대화·사회적 의사소통 능력 향상, 읽기 및 말하기 등 언어발달 촉진을 위한 언어교육(개별수업 또는 모둠수업) 실시
부모교육 및 상담 : 다문화 부모가 일상생활에서도 아동의 언어발달 촉진을 도모할 수 있도록 부모교육 및 상담서비스 제공
언어발달 부모교육
다문화 가정 대상으로 부모교육 진행
아동의 언어발달 과정 및 가정에서 언어촉진 방법 교육
언어발달지원
언어발달 부모교육
결혼이민자 통번역서비스 사업
한국말이 서툰 결혼이민자의 가족을 대상으로 사회생활에 필요한 의사소통을 지원하기 위한 통·번역서비스를 제공합니다.
서비스 대상 : 다문화가족 및 다문화가족을 직·간접적으로 지원하는 개인 또는 기관
다문화가족지원센터 내 업무
가족생활 및 국가 간 문화차이 등 입국초기 상담
결혼이민자 정착지원, 국적·체류 관련 정보 제공 및 사업 안내
임신·출산·양육 등 생활정보 안내 및 상담
교육과정 통역 지원
전화 및 이메일 통번역 업무 처리
외부파견업무
가족 간 의사소통 통역
행정·사법기관 이용 시 통번역
병원, 보건소, 경찰서, 학교 등 공공기관 이용 시 통번역
위기상황 시 긴급 지원
신청방법
외부지원사업의 경우, 하루 전날까지 전화 및 방문하여 신청하며, 예약제로 운영 서비스제공언어: 베트남어
서비스제공언어: 베트남어
※ 그 외 국적은 사전예약으로 통·번역 서비스연계 가능 / 중국어, 필리핀어(영어, 타갈로그어), 몽골어, 태국어, 캄보디아어 등
컴퓨터수업 보조통역
은행 통역
센터 통역
이중언어환경조성사업
목적
다문화가족 자녀가 가정 내에서 영유아기부터 자연스럽게 이중언어로 소통할 수 있는 환경조성으로 다문화가족 자녀의 정체성 및 글로벌 인재로 성장지원.
체계적이고 전문적인 부모교육 및 부모-자녀 상호작용 서비스 제공으로 부모의 역량을 강화함으로써 부모와 자녀 간의 의사소통과 정서적 유대감 강화.
대상
영유아(0~7세) 자녀를 둔 결혼이민자 및 배우자, 가족
예비부모 및 미취학 자녀, 중도입국자녀를 둔 다문화가족 포함
영역
프로그램 내용
이중언어 부모 코칭
- 이주부모 및 한국인 배우자 대상 이중언어 사용의 중요성 및 인식개선 교육
- 아동의 발달 및 부모의 역할과 올바른 의사 소통기술 등 가족의 역할 교육
부모-자녀상호작용 프로그램
- 가정 내 활용할 수 있는 다양한 신체활동 등 이중언어를 사용하여 놀이활동 프로그램 운영
- 동요·동화 등 교구 교재를 활용한 상호작용 코칭
이중언어활용 프로그램
- 각국 이주부모들 주체로 이중언어 사용 지지를 위한 부모지지체계 형성의 장 마련
- 자녀와 상호작용하는 다양한 지식과 정보·방법 등을 공유
- 부모와 자녀가 함께 참여해 출신국 언어를 활용할 수 있는 내용으로 구성
가족코칭
- 부모-자녀 상호작용프로그램에 참여하는 가정 중 희망하는 가정을 대상으로 가족 초청 또는 가정 방문을 통해 가족 구성원 전체(배우자, 시부모 등)에 대한 코칭 실시